• UA
  • EN
  • RU
  • Menu
    Скролить

    4,59 баллов — самая высокая оценка работы Компании за многолетнюю историю проведения опросов Клиентов. 

    С такой оценкой мы завершили один из наиболее сложных годов своей работы на рынке совмещенного мерчендайзинга Украины. К тому же, эта оценка превысила оценку предыдущего, третьего квартала, на целых 8%.

    Поздравляем и благодарим всю большую команду FESKO merchandising за этот результат!

    __

    Опрос Клиентов относительно работы с FESKO merchandising проходит ежеквартально и содержит неизменные 4 закрытых и 2 открытых вопроса. Средний результат по закрытым вопросам показывает суммарную оценку квартала.

    Опрос содержит такие вопросы:

    • Качество предоставляемых услуг
    • Доступность и оперативность отчетности
    • Уровень компетентности менеджера, ответственного за проект
    • Эффективность предоставляемой услуги

    Показатели оценки работы в 4 квартале имеют большой рост: 

    • 4,56: оперативность и доступность отчетности (4,50 в предыдущем квартале)
    • 4,47: качество услуг (3,91 в предыдущем квартале)
    • 4,88: оценка работы менеджера, ответственного за проект (4,56 в предыдущем квартале)
    • 4,47: эффективность предоставляемой услуги (4,03 в предыдущем квартале)

    Наиболее популярными ответами на вопросы о том, что нравится в работе Компании, стали следующие:

    • Большая территория покрытия услугами мерчендайзинга
    • Удобство работы с многофункциональным порталом REPORTAL
    • Компетентность менеджеров (оперативность реагирования, способность разрешать внеплановые ситуации)
    • Стабильность и ответственность

    Многие Клиенты отметили рост показателя качества работы (показатель качества услуг вырос на 15% относительно предыдущего квартала). Акцентировали на высокую квалификацию менеджеров, отдельно отметив оперативность работы, индивидуальный подход к ситуации, умение разрешать критические ситуации). Традиционно отметили удобство работы с порталом REPORTAL.

    Благодарим Клиентов за высокую оценку совместной работы, а коллектив FESKO merchandising — за согласованную работу, профессионализм, стойкость и умение работать в кризисные периоды. 2020-тый еще раз доказал, что самая сильная наша сторона — это собранность, целеустремленность и уверенность в своих силах.

    Все в наших руках, друзья!