Итоги опроса Клиентов

4,32 балла – такой стала оценка Клиентами нашей работы в 4-м квартале 2021 года.

С этой оценкой мы завершили 2021 год. К слову, самая низкая оценка этого года составила 4,29 балла, а самая высокая — 4,42 балла.

Оценка четвертого квартала снизилась на 0,1 балла в сравнении с предыдущим, третьим кварталом (который получил наивысшую оценку за всю историю проведения опросов).

Средний балл оценки качества работы в четвертом квартале вырос на 0,1 балла, а оценка остальных трех показателей незначительно уменьшилась.

—

Опрос Клиентов относительно работы с FESKO merchandising проводится ежеквартально и содержит неизменные закрытые и открытые вопросы.

Средний результат по закрытым вопросам является суммарной оценкой квартала.

Наиболее популярными ответами на вопрос о том, что нравится в работе Компании, стали:

Ответственность Компании. Оперативность работы.
Клиентоориентированность: направленность на результат, готовность решать срочные задачи и внеплановые ситуации
Функциональность портала отчетности REPORTAL
Компетентность, результативность работы менеджеров
Стабильное качество работы

Пожеланием по улучшению работы стала дальнейшая оптимизация определенных функций портала отчетности REPORTAL.

Мы ведем постоянную работу по улучшению опций Портала отчетности. Кроме того, мы готовим к доступности всем аудиториям пользователей мобильное приложение REPORTAL. Приложение добавит Порталу новые существенные преимущества и автоматически разрешит большинство пожеланий Клиентов, указанных в комментариях к открытым вопросам.

Благодарим Клиентов за время, потраченное на опрос, и развернутые комментарии об улучшении работы FESKO merchandising.

Благодарим команду FESKO merchandising за достигнутые в 2021 году высокие результаты.

Всё в наших руках!

Итоги опроса Клиентов

за 4 квартал 2021 года

Все в наших руках!