Підсумки опитування Клієнтів

4,32 балів – такою стала оцінка Клієнтами нашої роботи у 4-му кварталі 2021 року.

З цією оцінкою ми завершили 2021 рік. Доречі, найнижча оцінка цього року склала 4,29 бала, а найвища – 4,42 бала.

Оцінка четвертого квартала знизилася на 0,1 бала порівняно з попереднім, третім кварталом (який, доречі, отримав найвищу оцінку не ліше в 2021 році, але й і за всю історію проведення опросів).Середній бал оцінки якості робіт в четвертому кварталі зріс на 0,1 бала, а оцінка інших трьох показників дещо знизилася.

—

Опитування Клієнтів щодо роботи з FESKO merchandising проводиться щоквартально та містить незмінні закриті та відкриті запитання щодо роботи Компанії.

Середній результат по закритим запитанням є сумарною оцінкою кварталу.

Найпопулярнішими відповідями на відкриті запитання щодо того, що подобається в роботі Компанії, стали наступні:

Відповідальність Компанії. Оперативність роботи.
Клієнтоорієнтованість: спрямованість на результат, готовність вирішувати термінові задачі та позапланові ситуації.
Функціональність порталу звітності REPORTAL
Компетентність, результативність роботи менеджерів
Стабільна якість роботи

Побажанням щодо покращення роботи стало подальше вдосконалення визначених функцій порталу звітності REPORTAL.

Щодо REPORTAL, ми ведемо постійну роботу над вдосконаленням та покращенням опцій Порталу звітності. А також готуємо до розширення на всі аудиторії користувачів мобільний додаток. Він додасть Порталу нових суттєвих переваг та автоматично вирішить більшість побажань Клієнтів щодо роботи Порталу, вказаних у коментарях до вікритих питань опитування.

Дякуємо Клієнтам за час, витрачений на опитування та розвернуті коментарі щодо вдосконалення роботи FESKO merchandising.

Дякуємо колективу FESKO merchandising за досягнуті в 2021 році високі результати.

Все в наших руках!

Підсумки опитування Клієнтів

за 4 квартал 2021 року

Все в наших руках!