• banner.png

Новости

  • FORCE для торговых компаний

    FESKO online reporting center - уникальное мобильное приложение, которое автоматизирует процесс управления мерчендайзингом и обеспечивает полный контроль...

    Подробнее

Акции

  • [ Акция завершена ]

    Ищете работу мерчендайзера в Киеве? Дарим 500 грн за первую неделю работы!

    Подробнее

Новости и обзоры о работе FESKO merchandising.

Актуальная информация о событиях, проектах, Клиентах и сотрудниках Компании.

 

 

Эффективная стратегия показала высокий результат: работу FESKO в 4-м квартале 2017-го Клиенты оценили в 4,26 баллов.

 

Рост оценки по сравнению с предыдущим кварталом составил 0,46 баллов (11%). Напомним, что в третьем квартале значение оценки снизилось до 3,80 балла.

 

В течение многих лет опрос удовлетворенности Клиентов проводится ежеквартально. Участниками опроса являются все клиенты FESKO merchandising.

 

Анкета-опросник состоит из постоянных четырех закрытых и двух открытых вопросов, в которых Клиент оценивает работу Компании по 5-тибалльной шкале:

  • качество предоставляемых услуг;
  • доступность и оперативность отчетности;
  • уровень компетентности менеджера, ответственного за проект;
  • эффективность предоставляемой услуги. 

 

В ответах на открытые вопросы Клиент оставляет свое подробное мнение о том, что в работе Компании ему нравится, а что хотелось бы изменить.

 

Показатели оценки в четвертом квартале относительно третьего квартала составили:

  • Оценка качества услуг: 4,06 (рост на 0,51 баллов)
  • Качество отчетности: 4,06 (рост на 0,47 баллов)
  • Компетентность менеджера: 4,67 (рост на 0,43 баллов)
  • Эффективность услуги: 4,14 (рост на 0,44 балла)

 

Текущий показатель оценки - один из самых высоких в истории FESKO.

 

До 3-го квартала текущего года оценка работы Компании демонстрировала плавный рост.

В силу фактора большого расширения в 3-м квартале произошло резкое падение оценки.

После разработки действий по выравниванию ситуации, которыми стали: разделение Центрального региона на две области, увеличение и реструктуризация отдела персонала, увеличение мотивационной программы оценка работы Компании снова показывает рост.

 

Возврат к уверенному росту и высокая оценка - один из лучших подарков к 10-летнему юбилею FESKO merchandising.

В который раз мы доказываем самим себе, что любые сложности нам по плечу, когда мы работаем в команде.

Команде профессионалов мерчендайзинга и верных друзей, всегда готовых протянуть руку помощи, поддержать и отметить совместную победу!  

. Internetagentur -->